Comment attirer une cible touristique via la prise de parole digitale
au sein du restaurant du Musée du Louvre ?
Un bistrot traditionnel en manque de visibilité
Bistrot Benoit, authentique bistrot parisien niché au cœur de la Pyramide du Louvre.
Accueillant les parisiens mais aussi les touristes français et étrangers de passage au Musée avec des plats traditionnels, ce restaurant bistronomique ne bénéficiait alors que de très peu de communication.
Établir une stratégie social media
Utiliser les réseaux sociaux pour toucher une cible étrangère et parisienne.
Stratégie
Mise en place d’une stratégie social media sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram).
Gestion des comptes sur les sites d’avis spécialisés en tourisme/restauration type TripAdvisor ou Google My Business.
Charte éditoriale
Création d’une charte éditoriale et visuelle (globale Musiam, la marque globale et déclinaison) sur les réseaux sociaux du restaurant, création d’un moodboard et d’une ligne rédactionnelle.
Community management
Production de contenus (shootings, rédaction bilingue), définition calendriers éditoriaux en accord avec l’actualité du musée, animation de la communauté.
Modération
Modération, mise en place d’un dialogue avec la communauté, gestion des process de crise, réponses aux avis sur les différentes plateformes social media.
Performance
23%
de taux d’engagement
Une prise de parole régulière et en cohérence avec la charte de Musiam, la marque « chapeau » des restaurants des musées.