Comment attirer de la clientèle en magasin toute l’année, démocratiser
le service de la blanchisserie – pressing, tout en renouvelant la clientèle ?
Un leader en quête de nouvelles cibles
5 à Sec, leader mondial de l’entretien du textile, aimerait séduire un cible plus jeune, plus urbaine et attirer une clientèle masculine, sans perdre la fidélité de ses clients actuels.
Campagne nationale web-to-store
Pour s’adapter aux nouveaux consommateurs, nous avons proposé une stratégie crosscanale
basée sur leurs parcours client utilisant un discours de marque plus dynamique.
Digitalisation de la marque
Pour s’adresser à cette nouvelle cible, l’univers de marque a été repensé avec un discours plus dynamique.
Le plan d’animation promotionnel a également été dynamisé en proposant des actions web/drive to store.
Drive-to-store
Un plan media crosscanal print, radio (communication nationale) et web (campagne RTB et bloggeuses) a été lancé pour renforcer la notoriété, la nouvelle image et générer du traffic en magasin.
Web-to-store
Générer du trafic en magasin grâce à une stratégie digitale multi-canale : site internet, réseaux sociaux, publicités Display et Social Ads.
Le référencement local et la mise en place de campagnes publicitaires géolocalisées sont des éléments clés du succès du Web-to-store. Grâce à des offres promotionnelles ciblées, 5 à Sec a incité les consommateurs à se rendre directement en magasin en offrant une valeur ajoutée (promotions, concours…).
Jeu concours
Jeux concours pour relayer les différentes offres proposées par l’enseigne.
Réseaux sociaux : Création de comptes
Création des pages réseaux sociaux visant à créer un dialogue entre la marque et sa communauté pour ancrer les services de 5 à Sec dans le quotidien de la clientèle. L’objectif de 5 à Sec est de devenir la marque Top-of-mind pour les français ayant besoin d’un service de pressing.
Partenariats avec les influenceurs locaux sur les villes à dynamiser afin de dynamiser l’engagement.
Et après ?
Réflexion sur la stratégie de refonte de l’écosystème digital du groupe (sites et applications) et des leviers d’activation digitaux (référencement international, stratégie social media, stratégie d’influence).