Une stratégie drive-to-store combine diverses techniques de marketing digital pour attirer des clients vers vos points de vente physiques.
En utilisant des outils tels que le SEO et le SEA locaux, les annonces mobiles géolocalisées, les collaborations avec des influenceurs, et plus encore, vous pouvez augmenter significativement le trafic vers vos magasins.
• Qu’est-ce qu’une stratégie drive-to-store ?
Une stratégie drive-to-store consiste à attirer des clients potentiels vers vos points de vente physiques en utilisant diverses techniques de marketing. L’objectif est d’augmenter le trafic en magasin en exploitant des outils en ligne (web-to-store) ou des média traditionnels et des campagnes ciblées.
Les avantages d’une stratégie drive-to-store :
- Augmentation de vos ventes en magasin
- Renforcement de la notoriété locale
- Meilleure relation client grâce à des interactions en face à face
• Les principaux leviers pour attirer des clients en magasin
Le SEO, Google My Business et SEA local (Optimisation de référencement pour les recherches locales) :
Le SEO local améliore la visibilité des magasins dans les résultats de recherche pour des requêtes géolocalisées. Il est donc important de se positionner sur des mots clés locaux !
Le SEA local permet de cibler grâce à des annonces payantes pour atteindre un public spécifique présent dans une zone géographique définie.
Le référencement naturel (SEO) et le référencement payant (SEA) sont plus puissants lorsqu’ils sont utilisés ensemble. Par exemple, le SEA attire du trafic vers les pages locales et le site web de votre marque, ce qui améliore indirectement votre SEO.
Google My Business est un outil essentiel pour les entreprises souhaitant optimiser leur stratégie drive-to-store. En créant et en gérant votre profil Google My Business, vous pouvez améliorer votre visibilité dans les recherches locales et sur Google Maps. Cela permet aux clients potentiels de :
- Trouver facilement vos magasins
- Consulter les horaires d’ouverture
- Consulter les avis clients
- Obtenir des directions
Une fiche bien optimisée avec des photos, des descriptions précises, et des mises à jour régulières peut considérablement augmenter le trafic en magasin.
Social Ads géolocalisées, utilisation des réseaux sociaux pour des annonces locales :
Les publicités sur les réseaux sociaux, comme Facebook et Instagram (Meta ads), peuvent être géolocalisées pour toucher les utilisateurs à proximité !
Des campagnes bien conçues peuvent inclure des promotions spéciales, des événements en magasin ou des offres limitées pour attirer l’attention locale.
Vous souhaitez apprendre à optimiser vos campagnes social ads ? Lisez notre article sur le sujet !
Publicité sur les radio locales et podcasts :
La publicité sur la radio et les podcasts permet de toucher une audience locale fidèle et engagée. Placer des annonces dans des émissions populaires locales augmente les chances d’atteindre un large public dans votre zone de chalandise.
Les podcasts offrent une opportunité unique pour la publicité display, permettant aux entreprises de diriger les auditeurs directement vers leurs magasins physiques. En intégrant des annonces visuelles dans les applications de podcasts, vous pouvez capter l’attention des utilisateurs lorsqu’ils écoutent leurs podcasts préférés.
Annonces mobiles géolocalisées et DOOH, l’importance des affichages digitaux stratégiques :
Les annonces mobiles peuvent être ciblées par localisation pour atteindre vos clients potentiels qui seraient en déplacement.
Les affichages digitaux, tels que les panneaux publicitaires numériques (DOOH), captent l’attention des consommateurs dans des lieux stratégiques aux abord de vos points de vente.
Les annonces mobiles géolocalisées et les affichages digitaux stratégiques se complètent parfaitement pour maximiser l’impact de votre stratégie drive-to-store ! Les annonces mobiles, ciblées par localisation, permettent de toucher vos clients potentiels en déplacement, envoyant des messages pertinents directement sur leurs appareils. Simultanément, les affichages digitaux, tels que les panneaux publicitaires numériques, captent l’attention des consommateurs dans des lieux clés, renforçant votre présence locale. Cette complémentarité assure une visibilité accrue et une meilleure incitation à visiter vos magasins.
Collaborations avec des influenceurs et offres exclusives :
Les influenceurs locaux peuvent promouvoir vos magasins auprès de leur audience, augmentant ainsi la notoriété et le trafic en magasin.
Proposer des offres exclusives et des promotions spéciales en collaboration avec des influenceurs peut inciter les clients à visiter vos magasins.
Vous pouvez également mettre en place des codes promo à diffuser par vos influenceurs . Celà vous permettra de vérifier l’impact de la stratégie d’influence en relevant le nombre de personnes qui ont utilisé ce code promo. Vous pouvez d’ailleurs utiliser un code promo spécifique par influenceur afin de suivre de manière précise les résultats de votre campagne..
Emailing et SMS géolocalisés :
Campagnes d’email et SMS ciblées : Les campagnes d’email et de SMS géolocalisés sont des outils puissants pour atteindre vos clients potentiels directement sur leurs appareils mobiles. En utilisant des données de localisation, vous pouvez envoyer des messages pertinents et personnalisés qui incitent les clients à visiter votre magasin.
Exemples de messages efficaces (des offres spéciales, des invitations à des événements exclusifs en magasin, ou des rappels de promotions en cours) :
- « Profitez de 20% de réduction dans votre magasin “nom de marque” ce week-end uniquement ! »
- « Rejoignez-nous pour un événement spécial ce samedi et recevez un cadeau ! »
- « Dernier jour pour notre vente flash – rendez-vous en magasin pour des économies incroyables ! »
• Optimisation de l’expérience utilisateur
Store Locator sur votre site web
Importance et mise en place d’un localisateur de magasin : un store locator sur votre site web est essentiel pour aider les clients à trouver facilement votre magasin le plus proche. En intégrant une base de données avec les adresses de vos magasins, vous offrez une meilleure expérience utilisateur et augmentez les chances que les visiteurs en ligne se rendent dans vos points de vente physiques.
On peut même imaginer remonter le stock en magasin afin que l’internaute s’assure de la disponibilité du produit avant de se rendre dans le point de vente.
Amélioration de l’expérience client en ligne : pour améliorer l’expérience client en ligne, assurez-vous que votre store locator est facile à utiliser et bien visible sur votre site web. Ajoutez des fonctionnalités telles que des cartes interactives, des directions détaillées et des informations sur les heures d’ouverture pour faciliter la visite de vos clients potentiels.
L’intégration d’un module comme celui de Google Maps permet de mieux localiser votre site web sur une carte et permet également de créer un itinéraire directement depuis son téléphone.
Découvrez notre article sur la création de landing page pour en savoir plus sur leur conception !
• Mesure et analyse des résultats de votre stratégie drive-to-store
1 – Suivi et analyse du trafic en magasin
Le suivi et l’analyse du trafic en magasin sont essentiels pour évaluer l’efficacité de votre stratégie drive-to-store.
Utilisez des outils de tracking pour mesurer les visites en magasin générées par vos campagnes marketing et analysez les données pour comprendre les comportements des clients.
Quelques exemples de méthode de suivi en magasin :
Caméras de comptage : installez des caméras à l’entrée du magasin pour compter le nombre de visiteurs.
Feedback des clients : collectez des avis et des commentaires des clients sur leur expérience en magasin pour identifier les points à améliorer.
Segmentation des clients : analysez les données pour segmenter vos clients en fonction de leur comportement d’achat, de leur fréquence de visite, et de leur réactivité aux promotions.
Code promotion : relever la fréquence d’utilisation des codes promotions en magasin pour connaître la provenance de votre clientèle.
2 – Utilisation des données pour optimiser les campagnes futures
En utilisant les données collectées, vous pouvez identifier les aspects de vos campagnes qui fonctionnent bien et ceux qui nécessitent des ajustements.
Optimisez vos futures campagnes en fonction des insights obtenus pour améliorer continuellement votre stratégie drive-to-store et attirer encore plus de clients en magasin.
