Comment être plus visible sur les réseaux sociaux ?

Vous cherchez à accroître votre visibilité pour votre entreprise via les réseaux sociaux ?
Posez-vous les bonnes questions avant de vous lancer sur une stratégie de présence social média.
Retrouvez les étapes indispensables pour faire grandir votre compte, gagner de nouveaux abonnés et susciter de l’engagement de la part de votre communauté.

Tout d’abord, avant de vous lancer directement dans la création de vos réseaux sociaux, réfléchissez à trois grands principes : objectifs, indicateurs et cible.

Souhaitez-vous créer des réseaux sociaux seulement pour transmettre des informations et actualités, pour prospecter, pour communiquer avec vos clients ou encore pour réaliser de la publicité et vendre vos produits ? Pour chaque utilisation, vous n’allez pas viser la même cible et donc ne pas créer les mêmes publications et contenus.

Même si cela vous paraît évident, il faut vous demander dans quel but vous souhaitez attirer votre audience sur votre contenu.

Il est important d’avoir des objectifs à atteindre.

Par exemple, déterminez à l’avance le nombre de personnes que vous souhaitez atteindre grâce à vos publications (la couverture de vos posts), le nombre d’abonnés à acquérir par mois ou encore le nombre de personnes visitant votre compte par semaine.

Avoir un chiffre précis et une date d’objectif vous permettra d’évaluer votre performance et d’adapter vos actions afin d’optimiser vos publications pour qu’elles soient plus pertinentes pour votre cible et vous permettre ainsi d’obtenir des résultats plus performants.

Pour suivre efficacement vos statistiques, vous pouvez créer une scorecard à mettre à jour tous les mois afin d’avoir une vision globale de votre compte. Une scorecard correspond à un tableau d’indicateurs de performance (appelés les KPIs : Key Performance Indicators) que vous avez choisis, à renseigner de manière récurrente (généralement chaque mois) avec les performances de vos réseaux sociaux. De cette manière, vous pourrez visualiser facilement l’évolution de votre performance avec les publications qui fonctionnent le mieux et le moins, les comportements les plus fréquents de votre audience, etc…

Les KPI les plus importants à suivre sont : le nombre d’abonnés, le nombre d’impressions, le nombre de clics, et le nombre de conversions. Si vous faites du social ads, le CPC (Coût Par Clic), CAC (Coût d’Acquisition Client) ainsi que le ROI (Return On Investment) sont des indicateurs clés. Ils vous permettront d’adapter votre stratégie.

L’erreur commune est de viser une audience trop large et de produire ainsi des contenus trop génériques ou peu adaptés à la majorité de vos followers, leur apportant peu de valeur ajoutée. Il est primordial de cibler votre audience de manière précise dans votre stratégie digitale et de manière encore plus précise sur chaque réseau social. En effet, chaque plateforme possède différents segments de votre clientèle : vous ne retrouverez par exemple pas le même type de leads sur LinkedIn et Instagram.

Les critères à prendre en compte pour bien définir votre cible :

• Sexe
• Âge
• Lieu d’habitation
• Catégorie socio-professionnelle
• Centres d’intérêt

Essayez de comprendre qui ils sont et ce qu’ils recherchent vraiment afin de produire des contenus qui apportent à votre audience une plus-value et qui les incitera donc à consommer vos contenus (lire un post, regarder une vidéo, faire défiler un carrousel d’images…).

Il est utile de créer des personas pour avoir en tête les caractéristiques clés qui définissent votre cible (moyens financiers, rythme de vie, centres d’intérêt…).

Organisez constamment votre stratégie digitale autour de votre audience. En atteignant les bonnes personnes avec le bon message, vous augmentez les chances qu’elles interagissent avec vos contenus et réalisent des actions pour évoluer dans votre tunnel de conversion, comme la visite de votre site internet, le téléchargement d’un livret blanc ou encore l’ajout d’articles à un panier.

Avant de créer vos comptes sur vos différents réseaux sociaux, il est primordial de sélectionner lesquels seront les plus efficaces pour toucher votre cible (une bonne stratégie de marque employeur vous aidera à choisir les réseaux les plus pertinents).

• Instagram est un réseau social basé sur l’image, la photographie et la vidéo. C’est un réseau à ne pas négliger quel que soit votre secteur car il représente la vitrine de votre entreprise.

• Facebook s’adapte à de nombreux secteurs d’activité, autant en BtoC qu’en BtoB, grâce à ses nombreuses fonctionnalités (boutique, groupes, marketplace, sondages, stories…). Premier réseau social de France, être présent sur Facebook permet aussi de toucher une large audience.

• Twitter / X est le média de l’instantanéité, son utilisation est parfaite pour rebondir sur l’actualité. Vous pouvez obtenir rapidement un fort taux d’engagement sur Twitter mais cela requiert une réactivité rapide aux sujets d’actualités, que ce soit pour les commenter ou les utiliser pour les tourner en dérision. A l’inverse d’Instagram, le contenu photo est peu présent sur la plateforme.

• LinkedIn est le réseau BtoB par excellence. En plus d’être efficace pour se créer un réseau professionnel et prospecter de nouveaux clients, il vous permet de rebondir sur les événements de votre entreprise : projets, nouveautés, clients ou encore vie de l’entreprise. Les sujets de RSE sont notamment très populaires sur LinkedIn aujourd’hui.

• Pinterest revient aujourd’hui sur le devant de la scène car il est utilisé comme plateforme d’inspiration (notamment dans la décoration, la cuisine, la mode…). Les utilisateurs créent des tableaux virtuels pour organiser les images et vidéos qu’ils épinglent (enregistrent) autour de différents thèmes qu’ils peuvent ensuite partager. Pinterest permet de générer du trafic vers votre site web grâce aux pages que vous pouvez relier à votre contenu. C’est également un excellent outil pour améliorer le référencement de votre site web grâce aux mots-clés de vos épingles.

• TikTok est quant à lui principalement basé sur le format vidéo. Son algorithme propose du contenu essentiellement basé sur les centres d’intérêt des utilisateurs. À savoir que la plateforme se développe rapidement, notamment grâce à la présence des marques. Les vidéos les plus populaires sont les vidéos humoristiques, mais toute vidéo créant de l’émotion fonctionne généralement très bien.

• Youtube est la plateforme de partage de vidéos la plus populaire au monde, avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois. Les vidéos sont un moyen efficace d’engager votre public et de transmettre votre message de manière plus visuelle et mémorable que le texte ou la photographie. C’est également le deuxième moteur de recherche au monde après Google. Les vidéos YouTube sont souvent bien classées dans les résultats de recherche de Google, ce qui peut aider à améliorer le référencement de votre entreprise et à augmenter la visibilité de votre site web.

Toutes nos astuces pour créer une vidéo facilement sont disponibles dans notre article.

Si vous possédez un e-commerce par exemple, il est intéressant de se diriger vers Instagram et Facebook en priorité car ce sont des plateformes qui permettent la vente en ligne. Vous augmentez donc considérablement votre trafic en diversifiant ses sources.

D’autres réseaux sociaux existent comme Twitch, Discord ou encore Snapchat. Il vous suffit de vous renseigner sur leur audience et leur utilisation et quels contenus votre entreprise peut fournir en lien avec le réseau social et ses utilisateurs.

Vous vous êtes lancés sur les Réseaux Sociaux mais ne parvenez pas à créer de l’engament avec votre audience ? Retrouvez tous nos conseils dans notre article dédié.

En outre, la publicité sur les réseaux sociaux (les Social Ads) est également un moyen facile et efficace d’obtenir de la notoriété, du trafic et de la conversion pour votre entreprise. Découvrez le processus à suivre pour créer une campagne de publicité sur les réseaux sociaux.

Sur les médias sociaux, la manière de communiquer est instantanée et facile. Les internautes réagissent au contenu, que ce soit pour aimer les publications, les commenter ou les partager, avec des critiques positives ou au contraire parfois très négatives.

L’objectif d’une entreprise est de susciter au maximum l’échange et l’interaction avec sa cible sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, soyez réactif afin que les internautes aient directement les réponses à leurs questions ou demandes.

Les messageries instantanées et messages privés sur les réseaux sociaux ne sont pas à négliger. En effet, de plus en plus d’abonnés contactent les marques via les réseaux sociaux pour obtenir des informations ou gérer des problèmes avec le service client. Prenez le temps de répondre à chaque internaute afin de les fidéliser et de vous éviter toute mauvaise publicité au cas où l’internaute partagerait votre échange de manière publique.

Afin d’augmenter l’interaction des internautes sur vos comptes, il est important de mener des actions stratégiques et de les intégrer dans un calendrier éditorial. Ces actions doivent être orientées vers les centres d’intérêt de vos cibles et s’inscrire dans une saisonnalité. Développez des sondages, des jeux concours, des challenges, relayez des articles, réagissez à l’actualité, partagez votre expérience… Vos animations doivent être intéressantes et apporter une réelle valeur ajoutée à votre communauté. Pour résumer, votre stratégie de contenu doit comporter des actions répondant à une des quatre missions suivantes : éduquer, divertir, inspirer, convaincre.

Après avoir déterminé votre cible, vos objectifs ainsi que votre plan d’action, il faudra ensuite optimiser la visibilité de vos publications. En effet pour avoir de l’engagement il faut être vu et lu ! Et aujourd’hui, il n’est pas facile d’émerger sur les réseaux sociaux.

Les clés ? Publier régulièrement, interagir avec les internautes et les acteurs du marché, produire des contenus qualitatifs. Vous pouvez par exemple nouer des partenariats avec des créateurs de contenus pour accroître votre notoriété et vos conversions. Les micro-influenceurs sont particulièrement efficaces car ils ont un fort taux d’engagement avec leur communauté.

Pour booster votre visibilité rapidement et facilement, vous pouvez mettre en place des campagnes payantes sur les réseaux sociaux avec des Social Ads. Réaliser des campagnes payantes demande un investissement financier mais les campagnes sur les Réseaux Sociaux peuvent être réalisées avec de petits budgets. Il n’y a généralement pas de montant minimum requis pour mener des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, ce qui permet de tester différents types de publicités (contenu, ciblage, paramétrage…) et d’optimiser votre stratégie Social Ads.

Très fréquentes sur Instagram, les Stories permettent à votre compte d’apparaître en haut de page dans le fil d’actualité de vos followers. Elles ont récemment fait leurs apparitions sur Twitter sous le nom de « Fleets » et sur LinkedIn.

Très communs sur Instagram, Twitter et LinkedIn, les hashtags permettent de gagner en visibilité. En outre, ils catégorisent vos contenus. Tous les abonnés à un hashtag que vous utilisez verront la publication apparaître dans leurs fil d’actualité même s’ils ne suivent pas votre compte. Vous pouvez de cette manière toucher une cible qualifiée car intéressée par votre contenu.

Mais en cette année 2024, les réseaux sociaux comme Instagram et Linkedin ont mis les hashtags de côté pour faire place à un autre type de référencement. Nous vous déconseillons donc d’utiliser trop de hashtags sous vos publications (3-4 maximum) ! Et il est important d’utiliser des hashtags différents entre 2 publications pour éviter de vous faire pénaliser par les algorithmes.

Néanmoins adopter un hashtag propre à votre marque pour centraliser vos contenus et inciter votre audience à les utiliser pour être vu par vos followers est également une bonne pratique.

La nouvelle grande pratique de 2024 pour les réseaux sociaux. Le référencement naturel des publications. Des titres optimisés avec un contenu structuré et cohérent seront désormais mis en avant (comme pour le web). Il est également important de bien mettre de balises ALT sous les photos Linkedin et Facebook ainsi que de bien nommer ses fichiers photos à la source de son ordinateur !

La photo risque également de faire son grand retour sur Instagram cette année, même si ces dernières ne seront sûrement pas au niveau du « Reel » qui restera le contenu le plus engageant à publier sur le réseau social.

Les Reels sur Instagram dominent l’algorithme, car ils combinent du contenu attrayant et un engagement élevé. Calqués du format TikTok, ces courtes vidéos captivent les utilisateurs. Les incitant à liker, commenter et partager. Instagram, favorisant l’interaction, met en avant les Reels, rendant leur création essentielle pour accroître sa visibilité sur la plateforme.

En termes de performance, ils obtiennent des taux d’engagement significatifs ! Pour les comptes ayant moins de 5 000 abonnés, le taux d’engagement moyen peut atteindre 3.79%. Même pour les comptes ayant plus de 100 000 abonnés, le taux d’engagement reste à 1.38%. Globalement, le taux d’engagement moyen pour les Reels est de 1.23%, bien que légèrement en baisse par rapport à l’année précédente où il était de 1.66%, cela reste énorme par rapport aux photos !

L’une des clés afin de susciter de l’engagement est de savoir quand poster et sur quel réseau. Tous les réseaux ne sont pas utilisés de la même façon par les internautes.

• Instagram : 12h-13h et 19h-21h les lundis, mercredis et jeudis
• Facebook : 13h-15h et 18h-20h du jeudi au dimanche
• Twitter / X : 13h-15h et 17h-18h du lundi au jeudi
• LinkedIn : 8h-9h, 11h-12h et 17h-18h les mardis et jeudis

En outre, les meilleurs moments pour publier peuvent aussi varier en fonction de votre cible.

Attention, chaque réseau a sa spécialité ! Il faut donc adapter votre contenu à chaque réseau social ou sélectionner les plateformes sur lesquelles votre contenu apparaîtra.

Vous êtes prêt à gérer et animer vos réseaux sociaux pour le compte de votre entreprise. Il ne faut pas oublier qu’alimenter ses réseaux sociaux est une tâche quotidienne qui nécessite une véritable stratégie afin d’obtenir des résultats et d’accroitre sa notoriété.

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