Levier incontournable de conversion, la page d’atterrissage ou landing page a pour objectif principal de transformer un visiteur anonyme en un contact identifié et qualifié.
Des internautes curieux, attirés par vos campagnes publicitaires ou vos emailings, viennent visiter votre site web. Profitez de l’enthousiasme de ces visiteurs, pour entamer un parcours clients efficace grâce à une landing page dédiée à vos activités et offres de produits ou services.
Découvrez dès à présent les étapes nécessaires à la création d’une landing page efficace et performante pour convertir vos visiteurs.
Pour transformer vos visiteurs en contacts qualifiés (leads), il est donc nécessaire de créer une page d’atterrissage (landing page) dédiée.
Même si l’ensemble des pages de votre site web présente un intérêt potentiel, elles n’ont pas pour objectifs principal la “conversion”. Sur les pages de votre site web, le visiteur peut être distrait par de nombreuses actions (clics) possibles. Vous risquez donc de le voir quitter votre site sans qu’il n’ai réalisé l’action recherchée.
La landing page, quant à elle, est créée et optimisée pour la conversion. De simple visiteur au départ, il ne tient donc qu’à vous de le transformer en prospect qualifié voir même directement en client, en proposant un contenu (offres et services) de qualité et adapté à leur besoin.
Voici les 8 étapes à suivre pour créer une landing page efficace :
1 – Définir votre objectif
Qu’attendez-vous de votre “visiteur” ? Quelle action souhaitez-vous voir le entreprendre ?
Les landings pages ont une multitude d’objectifs possibles que vous évoluiez en BtoB comme en BtoC :
- Télécharger une application
- Participer à un jeu concours
- S’inscrire à un webinaire
- Vendre un produit
- Promouvoir une offre, un produit ou un évènement
- S’inscrire à une newsletter
- Prendre rendez-vous avec un conseiller
- Télécharger un livre blanc…
2 – Définir votre offre
La proposition de valeur mise en avant dans votre landing page fera la différence ! Il n’y a pas de limite à la création du nombre de landing page alors construisez-en selon vos cibles ou par segmentation de vos offres produits et services. Un message adapté attirera plus facilement l’attention de votre visiteur. Il pourra se projeter et sera plus facilement intéressé, ce qui permettra une véritable récolte de lead qualifié.
3 – Définir vos personas
Définir vos personnas est une étape essentielle pour la réussite de votre landing page, mais plus généralement dans votre stratégie marketing. Une personne cherchant à renforcer sa prise d’information n’aura pas le même but qu’ une personne en phase de décision. Cette page web doit interpeller le client concerné, cela passe par le choix des mots, du ton ou encore des visuels…
Mettez-vous à la place du client, identifiez son comportement, ses attentes, ses problématiques possibles.
Quel est le niveau d’avancée de votre persona dans le cycle d’achat ?
Vous serez en mesure de mieux amener votre offre, et le visiteur sera plus à même d’être converti en lead qualifié. «Un persona en phase de prise de conscience cherchera probablement à télécharger un livre blanc afin de renforcer sa prise d’information sur un sujet, tandis qu’un persona marketing en phase de prise de décision cherchera peut-être une étude de cas afin de voir si votre entreprise / votre offre est celle qu’il lui faut ! »
4 – Créer votre landing page à l’aide de logiciels
Il existe de nombreux outils et logiciels pour vous aider à créer votre landing page rapidement et efficacement.
Le choix de cet outil dépendra de votre budget (il existe des logiciels gratuits et payants), du temps que vous accordez à la création de votre landing page ou encore aux éléments que vous souhaitez intégrer à cette page. En effet, les outils sont plus ou moins poussés et approfondis. En voici une liste non exhaustive :
Ces logiciels sont également utilisés pour créer des mailings. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces outils : 6 solutions pour des emails tendances et optimisés.
5 – Optimiser la structure de votre landing page
La création de la landing page doit suivre certains codes. Chaque élément doit être stratégiquement disposé. La landing page doit être claire, impactante et facile à comprendre. Pour cela, choisissez une structure simple en entonnoir :
- Un titre court et éloquent.
- Une accroche percutante devant annoncer votre offre.
- Un contenu suscitant l’intérêt et optimisé pour le référencement naturel.
- Des visuels impactants qui attirent l’attention.
- Le cas échéant, un formulaire comportant des questions simples et basiques, ne cherchant pas à exiger trop de réponses de la part des visiteurs.
- Un bouton d’incitation à l’action ou Call-To-Action (CTA) visible invitant le visiteur à une action précise comme une invitation à s’abonner à une newsletter ou à s’inscrire à un évènement.
- Des éléments complémentaires en appui à la fiabilité de la marque comme des témoignages, des certifications ISO.
- Une politique de confidentialité ou RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) ferme en vue d’un respect de la légalité et des droits sociaux sur internet.
La landing page ne doit pas permettre à votre visiteur de naviguer vers d’autres sites ou d’autres pages avant que l’action attendue ne soit effectuée, c’est pourquoi, elle ne comporte généralement pas le menu de votre site web. Elle a sa propre ergonomie.
6- Tester à l’aide de l’A/B Testing
Optimisez régulièrement votre landing page. Pour cela, il faut mesurer, analyser et comparer vos résultats.
Aidez-vous du A/B test ou split test, il consiste à offrir deux versions d’une même page, vous pouvez varier le taux de personnes qui verront la page et ensuite modifier les éléments d’une page à l’autre.
7 – Faire la promotion de sa landing page
Votre landing page prête, il faut donc la rendre visible et attirer vos visiteurs. Pour cela soyez créatifs et inventifs. Pour gagner le cœur des consommateurs, il est important de jouer la carte de l’émotion au niveau des contenus publiés en ligne. Lorsqu’ils sont séduits, les prospects vont naturellement aimer puis partager et s’engager personnellement en vue de développer la notoriété de la marque auprès des autres internautes. Une fois le contenu captivant publié, il ne reste plus qu’à orienter les prospects vers votre landing page.
- Partagez sur vos réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter…
- Créez des story
- Créez des comptes à rebours pour le lancement de la page
- Envoyez des newsletters ou des SMS
- Réalisez des campagnes publicitaires
Le plus important est de donner envie à votre visiteur de se diriger vers votre landing page, pour cela, n’hésitez pas à utiliser une stratégie multicanale.
8 – Prévoir des remerciements
N’oubliez pas ! Votre objectif est de faire passer à l’acte votre visiteur mais aussi d’entretenir une relation.
Remerciez-le d’être passé à l’action et indiquez-lui les différentes démarches à suivre, s’il y en a, invitez-le à vous suivre sur vos réseaux ou encore proposez du contenu supplémentaire.
• Check list, outil de validation de votre page d’atterrissage
Pour valider la pertinence de votre landing page, passez en revue la check-list ci-dessous :
- Quel est mon objectif ? Est-il clairement explicite ? Quel KPI dois-je suivre ?
- Quelle est la cible de ma landing page ?
- Est-ce que l’offre répond aux besoins de ma cible ?
- Est-ce qu’un étranger peut comprendre ma proposition en moins de 12 secondes ?
- Est-ce que ma landing page ne contient qu’une seule offre ou service bien définie ?
- Ai-je intégré des éléments de réassurance ?
- Est-ce que le titre est accrocheur ?
- Est ce que mon texte est optimisé pour le référencement naturel (SEO) ?
- Est ce que j’utilise les bons mots clefs ?
- Est ce que le webdesign de ma page d’atterrissage est ergonomique et responsive ?
- Est-ce que mon Call-To-Action est clair et incitatif ?
- Est-ce que votre formulaire demande l’information essentielle sans être trop long ou demande trop d’informations ? Vers qui renvoie le formulaire ?
- Ai-je mis en place l’A/B testing pour optimiser les résultats de conversion ?
- Ai-je ajouté le script de tracking Tag manager et vérifié si les balises se déclenchent correctement.
En résumé, la landing page est prioritairement utilisée pour favoriser :
- La vente : le visiteur devient un client en procédant à l’achat.
- Le contact (Lead) : le visiteur répond à une offre en remplissant un formulaire et devient un client potentiel.
Elle s’inscrit réellement dans un process de marketing automation et de stratégie d’engagement multicanal. Une bonne stratégie d’activation digitale est un juste équilibre des enjeux de créativité, de pertinence stratégique et de bons choix technologiques. La page d’atterrissage doit être mise en place en synergie avec les autres leviers marketing.
Si vous êtes intéressés par le marketing automation, découvrez notre article dédié : Marketing automation : essentiel à votre stratégie digitale ?
